——誠(chéng)信為本。誠(chéng)信是凌燕航空企業(yè)安身立命之本,做人要做一個(gè)誠(chéng)信的人，做企業(yè)要做一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)。
——品牌的一半是文化。沒有文化就不存在名牌。東方航空物流公司實(shí)施的名牌戰(zhàn)略就是不斷地增加品牌的文化含量和提高文化品位。
——文化理念 : 只爭(zhēng)第一。爭(zhēng)第一是東方航空做人和做企業(yè)的唯一目標(biāo)，目的不達(dá)，奮斗不息。把一切工作做到最好，為客戶提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的航空服務(wù)。
——賽馬不相馬。對(duì)待人才的選拔和任用，不以部分干部拍腦袋，憑喜好為標(biāo)準(zhǔn)，而要在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)人才，鍛煉人才，選拔人才。給人才創(chuàng)造一個(gè)公平、公正、公開的發(fā)展環(huán)境。
——溝通無限制。與同事、與上級(jí)、與下級(jí)、與客戶，甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要倡導(dǎo)溝通。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)無限制的溝通，任何一個(gè)員工都可以直接找到總經(jīng)理進(jìn)行溝通，總經(jīng)理也可以找任何一個(gè)員工進(jìn)行對(duì)等交流。
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使命愿景
為中國(guó)提速，成為中國(guó)人首選的東方航空物流運(yùn)營(yíng)商
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核心價(jià)值觀
用心做人 用心做事
成就客戶----竭盡所能滿足目標(biāo)客戶
卓越運(yùn)作----沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi)
創(chuàng)新發(fā)展----強(qiáng)者開拓創(chuàng)新，弱者固步自封
長(zhǎng)遠(yuǎn)視角----30年后成功才算成功
激情進(jìn)取----絕不被淘汰
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企業(yè)作風(fēng)
禮貌、精神、忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、溝通、效率、盡責(zé)、威信
迅捷反應(yīng)和快捷行動(dòng)，特別能吃苦，特別能團(tuán)結(jié)，特別講效率，特別會(huì)創(chuàng)新。
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管理理念、經(jīng)營(yíng)理念
以人為本 人企雙贏 適度競(jìng)爭(zhēng) 寬嚴(yán)相濟(jì)
以客為尊 助力成功 追求卓越 勇于爭(zhēng)先
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企業(yè)精神
用精細(xì)的管理超越客戶期望，以專業(yè)的服務(wù)贏得客戶信賴
通過穩(wěn)定的客戶、先進(jìn)的管理、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略使公司成為地區(qū)和行業(yè)中有影響力的領(lǐng)先者。
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公司文化是東方航空公司人所共享并遵循的使命、愿景、核心價(jià)值觀等企業(yè)文化核心的總和。文化這棵大樹現(xiàn)已枝繁葉茂，不僅能為我們擋風(fēng)遮雨，而且源源不絕地散發(fā)出充足的“氧氣”供員工呼吸。在這棵參天大樹的庇護(hù)下，從無到有、從小到大，明確我們的目標(biāo)，規(guī)范并指導(dǎo)我們的行為，最大限度地激發(fā)員工的聰明才智，共創(chuàng)東方航空物流的文化理念和長(zhǎng)青基業(yè)！
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